佛山市网络预约出租汽车服务系统接入广东政务服务网操作指引

为深化“放管服”改革，提升政务服务效能，佛山市网络预约出租汽车（以下简称“网约车”）经营服务的相关许可与监管事项已逐步接入广东政务服务网，实现“一网通办”。本指引旨在为网约车平台公司、从业人员及相关业务办理人员提供清晰、便捷的系统接入与业务办理操作指导。

一、 接入概述与前期准备

1. 事项范围：目前可通过广东政务服务网办理的佛山市网约车相关服务事项主要包括：

• 网络预约出租汽车经营许可（新申请、延续、变更、注销）。

• 网络预约出租汽车驾驶员证核发（报名、资格审查、预约考试、发证等）。

• 网络预约出租汽车运输证核发（车辆初审、受理、发证等）。

• 相关业务的进度查询、结果公示等。

1. 访问入口：

• 登录“广东政务服务网”（www.gdzwfw.gov.cn）。

• 在首页顶端选择城市为“佛山市”，或在“切换区域和部门”中选择“佛山市”。

• 在搜索框输入“网络预约出租汽车”或具体事项名称（如“网络预约出租汽车驾驶员证核发”）进行查找。

1. 账号准备：

• 法人用户：网约车平台公司办理经营许可、车辆运输证等业务，需使用广东省统一身份认证平台的法人账号登录。未注册的需先完成法人用户注册及实名核验。

• 个人用户：驾驶员办理驾驶员证相关业务，需使用广东省统一身份认证平台的个人账号登录。可使用粤省事APP扫码登录或账号密码登录。

二、 主要业务流程操作指引

（一）网络预约出租汽车经营许可办理
1. 登录与查找：使用法人账号登录广东政务服务网佛山市站点，搜索并进入“网络预约出租汽车经营许可”事项页面。
2. 在线申请：仔细阅读“申请材料清单”和“办事指南”，点击“在线办理”。
3. 表单填写：根据系统提示，如实填写企业基本信息、经营区域、服务机构设置、管理制度文本（如安全生产、服务质量保障、信息安全保护等制度需上传电子版）等内容。
4. 材料上传：按照要求，逐项上传所需材料的清晰电子扫描件或照片（如企业营业执照、法人身份证明、线上服务能力认定结果、数据库接入情况说明等）。
5. 提交与确认：核对所有填写信息及上传材料无误后，提交申请。系统将生成申报告知单及查询编码。
6. 进度查询：提交后可在“用户中心-我的办事”中查看办理进度。审批部门将通过系统反馈补正意见或审批结果。

（二）网络预约出租汽车驾驶员证核发
1. 登录与查找：使用个人账号登录，搜索进入“网络预约出租汽车驾驶员证核发”事项页面。
2. 资格初审：点击“在线办理”，根据提示填写个人信息，并上传身份证、驾驶证、近期证件照等材料，提交背景审查申请。
3. 审查结果查询：后台审核通过后，系统将通知申请人可预约参加从业资格培训考试。
4. 考试预约与成绩查询：通过广东政务服务网或指定的培训考试系统完成考试预约。考试结束后，可在网上查询考试成绩。
5. 证件领取：考试合格并公示无异议后，可选择邮寄或现场领取《网络预约出租汽车驾驶员证》。

（三）网络预约出租汽车运输证核发
1. 登录与查找：由网约车平台公司使用法人账号登录，搜索进入“网络预约出租汽车运输证核发”事项页面。
2. 车辆初审：平台公司为拟接入的车辆提交信息，上传车辆行驶证、车辆购置发票、车辆技术等级评定结果、交强险保单、安装卫星定位和应急报警装置证明等材料。
3. 部门审核：交通运输主管部门对车辆条件进行线上审核。
4. 证件发放：审核通过后，按规定办理车辆登记或变更，最终通过系统生成或领取《网络预约出租汽车运输证》。

三、 注意事项

1. 材料真实性：所有提交的电子材料必须真实、有效、清晰，与原件一致。提供虚假材料将承担相应法律责任。
2. 系统兼容性：建议使用谷歌Chrome、火狐Firefox、360浏览器（极速模式）等主流浏览器，以确保系统稳定运行。
3. 及时沟通：在办理过程中如遇系统技术问题，可联系广东政务服务网技术支持热线（如12345）；如对业务政策有疑问，应咨询佛山市交通运输主管部门。
4. 关注更新：业务流程、材料清单及系统界面可能根据法规政策调整而优化，请以广东政务服务网最新公布的办事指南为准。

通过广东政务服务网办理佛山市网约车相关业务，实现了数据多跑路、群众少跑腿，显著提升了办事便利度和审批透明度。请各相关方积极利用该平台，规范、高效地开展网约车经营服务活动。